2008年是多难兴邦的一年,也是见证互联网媒体巨大社会影响力的一年。
512汶川地震发生后,网络上即有了第一时间的报道,震后短短数分钟内,来自全国各地的网友在百度地震吧里踊跃汇报当地情况。一时间,百度贴吧地震吧内出现了除成都外中西部几乎各省会城市的震感报告,于是直觉告诉我们:四川那边可能出大问题了!
随后约一小时之内,新华网、人民网、中国网以及各大网站纷纷发布四川汶川地震的消息,抗震救灾的战斗正式打响。在随后的一个月内,互联网及时反馈了抗震救灾的重要信息,千千万万的中国儿女也通过互联网群策群力,献计献爱心,中华民族的团结与英雄气概,随着互联网延伸至每一个角落。
在本文的研究中,我们将为你呈现互联网媒体在抗震救灾过程中起到的重大作用:人们如何利用互联网获取抗震救灾信息,如何通过互联网参与抗震救灾,互联网又是如何折射人们的心声和意志,它体现了民众哪些最真实的观点等。通过阅读本文,你会了解到在重大的社会事件中,互联网成为人们获取信息的主要渠道,特别是搜索引擎和社区,它将信息与人带到了一起,成为了网民最忠实的伙伴。
1.1抗震救灾期间网民使用互联网获取信息
汶川地震后不到6分钟后,百度贴吧地震吧上就有网友发出“四川大地震”的消息,也是全国第一条有关此次大地震的准确信息,随后各大主要论坛和各大媒体陆续出现了有关地震的信息。在随后的半小时内,在无法得到及时的信息来源时,网民主动诉求于搜索引擎,使用百度检索“地震”多达30万次。短短的一小时内,地震有关的报道迅速在互联网传播开来。在电视媒体和广播还没有开始大量报道的时候,各大门户网站和政府新闻媒体就开始投入大篇幅。第一批有关震区的消息在网上转载后,网友便蜂拥阅读,百度上一些帖子一分钟内即被浏览上千次。
尤其是在四川部分震区失去通讯能力,与外界失去联系的时候,广大网民都坚守在互联网上,生怕漏掉了任何一丝关键信息。“从地震开始的那一刻起,我就无法用手机联系上成都的亲人,我不停在互联网上找寻信息,使用搜索引擎搜罗所有与四川地震相关的信息,贴吧里一条新的帖子也不放过。在这个时候,只有伟大的网络可以帮助我获取亲人平安的信息。”一位网友如是说。
作为新媒体的网络,在报道地震这类型的特大社会事件中由着传统媒体所没有的优势。首先,网络的报道形式多种多样,文字图片视频应有尽有,而且直观迅速,技术普及率高。无线网络在移动通讯中断的震区更是作用显著。其次,网络信息存贮量大,信息来源渠道多,各类型的信息可以沉淀下来,随时供查阅。像地震这样的灾难性事件,信息是不断的变化更新的,信息量大,电视媒体并不能满足所有人的需求,而当人们想要了解亲人信息,了解救灾物质供应情况的时候,通过网络检索关注便成了他们最主要的手段。
随着抗震救灾工作的进展,各大网络媒体纷纷推出丰富的新闻专题,包括捐款专题、救灾专题、寻人专题、祈福专题等等。各大网站也是利用其自身优势建立起各类特色服务,寻人吧、寻人检索、震区盲区专题、悼念馆、博客献策等都给人留下了深刻印象。据不完全统计,在地震发生之后的几天内,每天有超过1亿人次使用百度的各种服务寻找亲人、关注灾区、奉献爱心。网络在这个特殊的时刻,成为了用户最热衷使用的信息渠道。用户也更愿意使用各大网站的服务来产生互动,关注抗震救灾的一切信息。
1.2互联网反应网民的观点和心声
互联网除了是网民在抗震救灾期间信息获取与互动的主要途径外,还是折射亿万网民观点与心声的最佳平台。这时候的互联网是一个社会媒体,它不仅仅是传统意义上的媒体,还是网络社区的互动媒体。传统媒体比较准确、专业与中立,而网络社区给每个网民提供了表达自我的机会,信息与观点更加丰富与主观,信息传递的效率也更快。
海内外合计数亿的网民为这个社会媒体赋予了重大的意义。网民的观点与心声可以在网络的平台上得到表达,通过互动的方式表达他们抗震救灾的热情。百度贴吧里新建的汶川吧、汶川地震寻人吧、汶川地震祈福、全国哀悼日吧,成为了网友关注灾情、表达哀思与献计献策的互动平台,地震吧也一下子聚集了大量人气,一些网友的新异观点得到了讨论与有效的传播。
在抗震救灾的过程中,出现了一批又一批的英雄人物与热心企业,同时也出现了不少具有争议性的人物与企业。网民们用不同的方式关注和讨论着这些人与事,他们的关注与观点,正无声地被互联网收录。
搜索引擎是网民最常用的工具之一,网民检索与地震相关的各类信息,地震发生后“地震”一词随即登上百度搜索风云榜的第一位。地震相关的人与事也被大量检索,网民们正用搜索引擎无声表达着他们的关注,究竟哪些人哪些企业是网友最喜欢的,或者最不喜欢的。搜索引擎将诉说一个又一个的故事。全民的关注,全民的心声,最让人动容。
在下文中的研究中,我们将通过两种研究方式来说明互联网在抗震救灾中的重要社会影响力。在第二部分,我们采用线上调研的方式,调查用户如何使用互联网关注抗震救灾工作,他们觉得互联网在其中的作用如何等等。在第三部分,我们将通过数据发掘的方法,以百度的数据为例,告诉大家网民的观点与心声,什么事情什么人物最受网民关注,网民讨论得最多的是什么主题,最受网友欢迎的故事又是什么。抗震救灾的媒体关注与网民关注,将在后面一一揭晓,他们组成了互联网重大社会影响力的两个部分。


