互联网中的抗震救灾心声
互联网为人们获取信息、传递爱心打开一扇便捷之门，点燃了废墟中的希望，同时它也以自己独特的方式记载了网民的观点和心声。本节主要聚焦于网民的检索关注和互动讨论，挖掘百度的产品数据，从时间维度上分析网民关注点的变化、从检索词的变化及地域分布中分析国外华人的关注焦点、从贴吧数据中分析网民的评论热点，藉此反映出网民在抗震救灾时期的心声。
3.1网民的检索关注分析
3.1.1不同阶段网民关注重点不同：灾情、捐款、哀悼日牵动人心，争议人物引关注
根据地震突发事件的进程及国家的赈灾行动，我们将5月12日—5月27日的半个月分成四个阶段，分别为：
第一阶段（5月12日—5月13日）：地震突袭，国家第一时间启动抗震救灾；
第二阶段（5月14日—5月18日）：救援全面展开，万众一心，众志成城；
第三阶段（5月19日—5月21日）：全国哀悼日，举国同悲；
第四阶段（5月22日—5月27日）：灾后重建，继续关注余震及堰塞湖避险。
网民在不同的阶段表现出不同的关注重点，下面我们用百度网页搜索和图片搜索数据来分析网民各阶段的关注特点。
（1） 第一阶段：地震突袭，国家第一时间启动抗震救灾
噩耗突如其来，人们最为关心的是地震的发生地点、震级、震情等，此阶段中网页搜索和图片搜索的热搜词都集中在地震的震情信息上，“地震”、“四川地震”、“汶川地震”成为网页搜索量上升最快的三个关键词，“汶川地震图片”等关键词也上升至图片搜索榜的前列。此外，32年前的“唐山大地震”也被网民广泛搜索，用来类比分析本次汶川地震的危害程度。地震当日就奔赴前线指导救灾工作的温总理也深得网民关注。
图6 第一阶段“抗震救灾”上升最快关键词排名
（2） 第二阶段：救援全面展开，万众一心，众志成城
地震发生后，全国人民以最快的速度投身救灾工作。网页搜索中，“捐款”、“中国红十字会”、短信捐款号码“1069999301”、“地震最新消息”、捐款1亿人民币的台湾企业“台塑集团”和“明星捐款”等关键词成为搜索重点。图片搜索中，“爱心”、“中国心”、“抗震救灾”等关键词搜索量的急速上升也能反映出网民的救灾热情。同时，受争议的前线记者徐娜也被网民重点关注，反映了在救人的非常时期，网民十分关心灾区的救援现状。
图7 第二阶段“抗震救灾”上升最快关键词排名
（3） 第三阶段：全国哀悼日，举国同悲
震后一周，被救者的抢救生还机率直线下降，国务院公告规定5月19日—5月21日为全国哀悼日。网页搜索数据显示，网民较多搜索哀悼日和“爱的奉献”募捐晚会相关关键词，捐款1亿的加多宝集团、震后124小时获救的生命奇迹蒋雨航也成为搜索热点。在图片搜索中，“默哀”、“黑白头像”等关键词也表达出网友内心的沉痛和对遇难同胞虔诚的祈祷。
图8 第三阶段“抗震救灾”上升最快关键词排名
（4） 第四阶段：灾后重建，继续关注余震及堰塞湖避险
5月22日，温总理重返灾区，重建工作正式启动。此阶段也发生了许多纷繁复杂的事情，青川余震、堰塞湖避险、言论过激的辽宁女“张雅”和莎朗.斯通都成为网页搜索和图片搜索上升最快的关键词。同时，总理题下的“多难兴邦”也被广泛搜索，充分反映了网民上下一心、团结一致取得救灾和重建工作胜利的信心和决心。
图9 第四阶段“抗震救灾”上升最快关键词排名